CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 08 Octobre 2025
Bienvenue chez Rêv’elles 💛
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site revellesbijoux.fr (ci-après « le Site »). En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Informations sur la micro-entreprise
Rêv’elles – Claire Menard
Micro-entreprise enregistrée en France
Adresse e-mail : contact.revellesbijoux@gmail.com
Site hébergé par Shopify – Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
2. Produits
Les bijoux proposés sur le site sont sélectionnés avec soin. Les descriptions (photos, tailles, matériaux) sont fournies de manière claire et fidèle. Tous les bijoux sont en quantités très limitées, parfois non renouvelées.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
4. Commande et paiement
Les commandes s’effectuent uniquement via le site www.revellesbijoux.fr.
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou autre moyen proposé lors de la commande.
Toute commande validée entraîne acceptation des présentes CGV.
5. Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les délais d’expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Rêv’elles ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
6. Politique de retours et échanges
Chez Rêv’elles, chaque bijou est sélectionné avec soin, et nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction.
Nos collections étant proposées en quantités très limitées, nous ne pouvons pas accepter les échanges, sauf en cas de produit défectueux à la réception. Cette démarche permet de préserver l’exclusivité des pièces et d’éviter les ruptures de stock pour d'autres clientes.
Vous disposez d’un délai de 3 jours ouvrés à compter de la livraison pour signaler un défaut éventuel, en envoyant un email à : contact.revellesbijoux@gmail.com.
Merci d’indiquer :
Votre numéro de commande
Une photo claire du bijou concerné
Une description du défaut constaté
Aucune demande ne sera traitée sans cette première prise de contact et validation préalable par notre service client.
Après validation, vous recevrez :
L’autorisation de retour
Un formulaire SAV à compléter et à glisser dans votre colis retour
📦 Frais de retour :
Ils sont à la charge de Rêv’elles uniquement en cas de produit défectueux.
🔁 Échange ou remboursement :
Si le bijou est encore disponible, un échange identique pourra être proposé.
S’il n’est plus en stock, vous aurez le choix entre :
• un échange contre un bijou de valeur équivalente
• ou un remboursement
❗ Aucun retour ou remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :
Pour convenance personnelle (changement d’avis, de goût…)
Pour les bijoux en promotion ou soldés
Si la demande n’a pas été préalablement validée par mail
Droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les bijoux devront être retournés non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur demande sont exclus du droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.Pour exercer ce droit, merci d’envoyer un e-mail à contact.revellesbijoux@gmail.com avec votre numéro de commande et les informations nécessaires au retour.
Un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
7. Produits défectueux
Si vous constatez un défaut sur votre bijou, merci d’envoyer un e-mail à contact.revellesbijoux@gmail.com dans un délai de 3 jours maximum après réception, avec une photo du produit concerné.
Sans ce signalement dans le délai imparti, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
8. Garanties légales
Conformément à la législation en vigueur, tous les produits vendus sur le site revellesbijoux.fr bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), valable 2 ans à compter de la livraison ;
et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de défaut constaté, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, sans frais.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale supplémentaire.
9. Données personnelles
Pour toute information sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, merci de consulter la Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.revellesbijoux.fr (textes, visuels, logo…) sont la propriété de Rêv’elles.
Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action en justice.
💛 Merci pour votre confiance et votre soutien à une petite entreprise indépendante qui met tout son cœur dans chaque envoi.